Qualité des formations au sein des écoles de conduite
Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue. Ces critères ont été retenus dans le cadre du label ‘qualité des formations au sein des écoles de conduite’ dont certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet. Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.
Des offres et tarifs transparents
Un accompagnement personnalisé
La formation complémentaire ‘post permis’
Une sécurité financière
Une école évaluée par ses élèves
La formation boîtes manuelles de 7h suite au permis de conduire en boîte automatique
La formation de 7 h pour la conduite d’un véhicule attelé à une remorque
Les engagements de l’auto-école labellisée
Une équipe pédagogique qualifiée et des formations de qualité
Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- Souscrire à un dispositif de garantie financière
- Documentation détaillée sur la préparation à l'examen du permis de conduire
- Établir un règlement intérieur
- Indiquer le lieu et les conditions d'usage de la piste
- Établir un bilan annuel
- Proposer un rendez-vous post-permis
- Valoriser l'apprentissage AAC ou CS
- Disposer d'un site Internet
Critère 2 : L'identification des objectifs des prestations
- Définir un programme détaillé pour chaque catégorie de formation
- Décrire et formaliser le procédé d’évaluation
- Décrire et formaliser le procédé de positionnement utilisé
- Décrire les modalités de la prise en compte du handicap
- Soumettre à chaque élève une proposition détaillée et chiffrée
Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires
- Définir les modalités d'organisation des formations théoriques et pratiques
- Organiser le suivi pédagogique des élèves
- Procéder à des évaluations en cours et en fin de formation
- Établir une procédure permettant de favoriser l'engagement des élèves
- Mettre en place des modalités de suivi dans le cas de formations financées
Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques et techniques
- Disposer de moyens pédagogiques en adéquation avec l'offre de formation
- Établir une liste à jour des enseignants
- Désigner un ou plusieurs référents pédagogiques et handicap
Critère 5 : La qualification et le développement des compétences
- Mettre en place la formation continue des enseignants
- Suivi des formations continues pour les prestataires et sous-traitants
- Faire accompagner l'élève par un enseignant de la conduite
Critère 6 : L'investissement dans l’environnement professionnel
- Mettre en place une veille sur les évolutions réglementaires et pédagogiques
- Si sous-traitance, assurer la conformité avec le référentiel
Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations
- Utiliser un site Internet pour mesurer la satisfaction des élèves
- Mettre en place un recueil des appréciations des financeurs et de l'équipe pédagogique
- Exploiter les avis certifiés par un organisme tiers indépendant
- Décrire les modalités de traitement des réclamations
